クレジットカード決済手続きの【エラーメッセージ】をご確認のうえ、手続きをお願いいたします。
●クレジットセンター(CAFISセンター/CARDENTセンター等)側が繋がりにくい状況になった場合
下記のようなメッセージが表示されます。
一時的な場合が多いので、再度、またはやや時間をおいてから操作してください。
(表示メッセージ)————————
大変申し訳ありません。
只今大変混みあっております為、処理を行う事が出来ません。
ご購入サイトに戻り、ご購入状況を確認の上、操作いただきますようよろしくお願いいたします。
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●別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい、と表示された場合
他の店舗やネットショップで使えるクレジットカードでも、当店の決済システムでエラーになる場合があります。
エラーの際にご利用されているカード会社へお問合せしても解決しない場合は、別のカードで再入力するか他の決済方法の利用をご検討ください。
(当店では、クレジットカードがお取り扱いできない理由の詳細は、ご案内できません)
●3D認証のパスコードの入力が正しく認証されない場合
クレジットカード会社に問い合わせください。
お問合せの際に、【クレジットカードが使えない】とだけお話ししてしまうと、【クレジットカードは停止していない(問題ない)等】と回答をお受けになる場合があります。
クレジットカード会社にお問い合わせの際は、必ず【3D認証のパスコードの入力が正しく認証されない旨】をお話しくださいますよう願いいたします。
●決済手続きが正しく表示されない場合/途中で入力できなくなる場合/エラーメッセージも表示されない場合
使用されるディバイスのブラウザ(最新版)やインターネットの通信状況をご確認ください。
●決済手続きのURLがcherry terrace.co.jpからrep.sps-system.comに変わる場合
決済手続きの画面が、弊社が利用しているの決済手続きの会社のURLに遷移されるためです。
(決済手続きの会社のURLは変更になる場合がございます)