料理教室のお申し込み・受講について | よくあるご質問 | チェリーテラスオンラインショップ

料理教室のお申し込み・受講について

【お申し込みについて】

  • お申込み後のキャンセル、および受講料の返金はできません。
  • 教室の振替をご希望の場合は、開催日の1週間前までにチェリーテラス・代官山までお電話で連絡ください。

  • 教室の振替は、同年内の同教室に空席がある場合にのみ、1回に限り振替を承ります。
  • 開催催行人数に達しない場合は、開催が中止になる場合がございます。
  • お子様の同伴はご遠慮願います。
  • 受講証は、ご注文確認メールおよび発送通知メールには含まれません。(別途メールに受講証をお送りいたします。)  

  • 受講証が、教室開催日の3日前までに確認できない場合は、チェリーテラス・代官山 ショップまでお問い合わせください。 

  • Zoomのアクセス情報は、ご注文確認メールおよび発送通知メールには含まれません。
  • Zoomのアクセス情報が、教室開催日の3日前までに確認できない場合は、チェリーテラス・代官山 ショップまでお問い合わせください。

 
【料理教室お申し込み後、「ご注文確認メール」が届いていない場合】
以下をご確認ください。

  • 弊社からのメール(@cherryterrace.co.jp)が受信許可設定になっているか
  • 迷惑フォルダ、スパムフォルダ、ゴミ箱などの別のフォルダに振り分けられていないか。
  • 「ご注文確認メール」届いていない場合は、チェリーテラス・代官山ショップ(03-3770-8728)までご連絡ください。 ご入金確認後にメールにてお送りします。
  • 商品の注文と一緒に決済をされた場合は、商品発送日に発送通知メールを送信させていただきます。

 
【メールが届かない場合について】はこちらにご案内しております。>>>

 
【Zoomの受講環境について】

  • 映像視聴可能な機器(PC、スマ-トフォン、タブレット端末等)をあらかじめご用意ください。
  • オンライン講座はビデオ会議システム「Zoom」を使用します。
  • スマートフォン、タブレットで参加される方は、
あらかじめ「Zoom」アプリをインストールしてください。
  • 「Zoom」を利用した際にかかる通信費用は、受講者のご負担になります。

 
【Zoomの受講について】

  • ライブ配信当日に「Zoom」にアクセスするためのURLと会議IDとパスワードをお申し込み時のメールでお知らせいたします。
  • 講座はビデオオンでご参加いただきます。
  • 録画及び録音はご遠慮願います。

 
【料理教室のキャンセルについて】

  • 料理教室は、お申込み後のキャンセル、および受講料のご返金にはいかなる場合も応じられません。あらかじめご了承ください。
  • 教室の振替をご希望の場合は、開催日の1週間前までにチェリーテラス・代官山までお電話でご連絡ください。 同年内の同教室に空席がある場合にのみ、1回に限り振替を承ります。
    ※翌年以降の教室への振替はできません。
    ※料理研究家にご指導いただく教室は、振替を承ることはできません。
    ※各教室とも、代理の方に出席いただけます。また、ご欠席の時はレシピ送付が可能です。
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